Благовещенский Виталий

Разработка и реализация масштабных трейд-маркетинговых проектов и решений, с целью мотивации персонала на повышение продаж в крупных сетевых ритейлах.

 

Построение и внедрение системы клиенто-ориентированного подхода/качества обслуживания. Разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания. Оценка качества обслуживания клиентов, в том числе методом «тайный покупатель».

 

Построение системы обучения, развития и оценки персонала с «нуля». Предтренинговая диагностика. Подготовка корпоративных тренеров. Внедрение системы посттренингового сопровождения.

 

Разработка и проведение ассессмент-центра для формирования внешнего и внутреннего кадрового резерва.

 

Опыт работы в области обучения и развития персонала более 7 лет. Опыт работы в крупных российских сетевых компаниях,  как в качестве корпоративного тренера, так и руководителя отдела обучения и развития персонала.

 

Более 20 авторских программ в области продаж, сервиса, развития навыков управления старшего торгового персонала, мотивации торгового персонала.

 

 

 «Vifor (International) Inc.», «Bristol-Myers Squibb», «Sanofi Aventis», сеть аптек «Доктор Столетов», сеть аптек «HEXAL», АВВ-Энергосвязь, ОАО «Московский Завод Тепловой Автоматики», РЖД-Cтрой,   Ericsson, «MEDIA-SATURN» и др.

 

 

Высшее педагогическое, выпускник Московского Государственного Областного Университета (бывшего МОПИ им. Крупской), факультет истории, политологии права.

Дополнительное:

Высшая школа психологии, Институт консультирования и системных решений.  Курс бизнес-тренеров, сертификат.

Более 7 международных и российских краткосрочных программы обучения и стажировок.