Проактивность и само - мотивация на результат в продажах (По книге Стивена Р.Кови “Семь навыков высокоэффективных людей”)

Методика тренинга:

30% времени - теоретический материал,

70% времени - практические упражнения, направленные на отработку навыков обучающихся.

Формат тренинга:

продолжительность тренинга - 2 дня (по 8-часов),

размер группы - 12-14 человек.

Структура тренинга:

Темы, рассматриваемые в ходе тренинга.	Результат.
1. Процесс продажи и проактивный подход в работе продавцов. Понятие реактивность и проактивность в продажах. Факторы, влияющие на результат продажи. Проактивное поведение его преимущества. Внутренние установки и Я-концепция продавца.	Осознание участниками тренинга факторов влияющих на процесс продажи и ведущей роли продавца в процессе продажи, а так же преимуществ проактивного подхода в продажах.
2. Целеполагание и мотивация на результат в продажах. Эффективная постановка профессиональных и личных целей. Инструменты постановки целей. Самомотивация на достижение результата. Систематический анализ актуальных задач.	Участники осознают необходимость постановки профессиональных и личных целей, приобретут навыки самомотивации на достижение результата.
3. Думайте в духе выиграл / выиграл при взаимодействии с клиентами. Различные коммуникативные стратегии. Преимущества и недостатки различных коммуникативных стратегий. Различные технологии продаж. Этапы эффективной продажи.	Участники изучат различные технологии продажи, оценят необходимость использования эффективной коммуникативной стратегии в продажах и этапы эффективной продажи.
4. Сначала стремитесь понять, а потом быть понятыми. Установление контакта с клиентами. Средства установления и поддержания контакта с клиентом. Выявление и подтверждение потребностей клиента. Как слушать собеседника. Что означает «слушать активно»? Техники активного слушания. Для чего нужно задавать вопросы? Вопросы позволяющие сформировать потребности клиента.	Развитие навыков установления контакта с клиентом. Развитие навыков задавать различные типы вопросов и применять техники активного слушания для прояснения или формирования потребностей клиентов.
5. Презентация услуг и продуктов в процессе продажи. Особенности презентации при продаже клиентам. Преимущество и ценность в процессе презентации. Использование методов усиления презентации: цифры, примеры, сравнения, наглядность и т.д.	Развитие навыков делать презентацию на языке пользы клиента.
6. Достигайте синергии. Работа с возражения в процессе продажи. Возражения как указатель пути, по которому необходимо направить поток аргументов. Виды возражений. Системный подход к работе с возражениями. Методы работы с возражениями. Создание банка возражений.	Участники осознают, что возражения это подсказка клиента и приобретут навыки эффективной работы с возражениями. Научатся применять техники убеждения и эффективного построения аргументации.
7. Завершение сделки. Признаки готовности клиента к заключению сделки. Приемы и техники завершения сделки.	Участники научатся распознавать признаки готовности клиента к сделке и использовать приемы, способствующие эффективному завершению сделки.
8. Анализ продаж и самооценка результатов. “Затачивайте пилу”. Подведение итогов продажи. Оценка результатов продажи. Создание индивидуального плана развития проактивности в продажах и мотивации на достижение необходимого результата.	Участники научатся анализировать результаты своей работы, использовать техники самомотивации на результат и создадут план индивидуального развития проактивного подхода в своей работе.

К концу тренинга участники смогут:

Осознать необходимость использования проактивного подхода в работе.

Изучить теорию внутренней мотивации достижения целей.

Развить навыки эффективного целеполагания и ориентации на результат в процессе продажи.

Изучить различные стратегии продажи и приобретут навыки использования эффективной стратегии в продажах.

Изучить техник активного слушания для установления контакта с клиентом и прояснения его потребностей.

Использовать приемы эффективной презентации товаров и услуг своей компании.

Справляться с возражениями клиентов и использовать техники завершения сделки.

Развить проактивный подход в продажах и мотивацию на достижение целей.

Разработать план индивидуального развития навыков проактивности.

Представленная программа тренинга является ОБЩЕЙ и предназначена для адаптации под конкретные задачи и запросы клиентов, с учетом специфики бизнеса и уровня подготовленности участников.

Для подготовки программы с учетом особенностей Вашего бизнеса, пожалуйста, воспользуйтесь услугой «Обратный звонок». Эта услуга гарантирует, что с вами свяжется специалист компании Global Headway.