Развитие тренерских навыков для проведения результативных тренингов по техникам эффективной продажи

Методика тренинга:

20% времени тренинга - это теоретический материал: мини-презентации, дискуссии, просмотр сюжетов из художественных и учебных фильмов, фасилитация;

80% времени тренинга - это практические упражнения: индивидуальные упражнения, деловые игры, ситуационные задачи, моделирование ситуаций, видеосъемка и анализ; обратная связь.

Формат тренинга:

представленная программа обучения рассчитана на 3 дня,

размер группы - 10-12 человек.

Продолжительность программы обучения может варьироваться в зависимости от уровня подготовленности участников и задач обучения.

Основные задачи, решаемые в ходе тренинга:

Осознание участниками обучения особенностей разработки и проведения результативных тренингов направленных на развитие навыков продаж.

Формирования основных тренерских навыков: эффективной обратной связи, использования разных методов обучения, управления групповой динамикой, использование тренерских ролей, отслеживания результатов обучения.

Изучение инструментов и развитие навыков проведения эффективной продажи, до-продажи и кросс-продажи, и умения транслировать через тренинги эффективные методы и техники продажи.

Структура тренинга:

Темы, рассматриваемые в ходе тренинга.	Результат.
1. ПРОВЕДЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО ТРЕНИНГА, ключевые тренерские навыки. Баланс теории и практики в тренинге. Понятие Андрагогики. Цикла Колба. (Kolb’s learning cycle), как основа обучающих программы по развитию навыков. Стили обучения взрослых людей. Методы обучения, используемые в тренинге продажи. Развитие навыков мотивирующей обратной связи.	Участники изучат технологию построению эффективных программ тренингов, оценят плюсы и минусы различных методов обучения в тренинге, приобретут навыки эффективной обратной связи.
2. ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГА ПО РАЗВИТИЮ НАВЫКОВ ПРОДАЖ. Структура тренинга, этапы тренинга, задачи и результаты тренинга. Работа с установками группы как необходимый этап для проведения эффективного тренинга по развитию навыков продаж. Факторы, влияющие на результат продажи. Стратегии эффективной продажи. Учет ожиданий участников тренинга.	Участники структурируют свой опыт проведения тренинга продажи и получат инструменты работы с установками участников группы для мотивации на активное обучение, смогут формировать установку ключевой роли продавца в процессе продажи.
3. РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ПРОДАЖ. Установления и поддержания контакта с клиентом: навыки и техники создания благоприятной психологической атмосферы. Этап выявления и подтверждения потребностей клиентов: развитие навыков активного слушания, правильной постановки вопросов и формирования потребностей клиентов. Этап презентации: навыки “выгодного” представления услуг и товаров компании. Эффективные инструменты развития у участников тренингов навыков презентации на языке выгод клиенту. Использования алгоритма работы с возражениями в продажах. Создание банка ответов на возражения клиентов. Развития у участников тренингов навыков завершения продажи и применения эффективных техник. Развитие навыков до-продажи и кросс-продажи.	Участники составят банк упражнений и заданий, смогут разработать и провести обучающие циклы для развития навыков необходимых на всех этапах продажи, и смогут их использовать при разработке и проведении своих тренингов.
4. РОЛИ ТРЕНЕРА и их влияние на результаты обучения и динамику работы группы. Роли тренера на тренинге. Тренер как образец для подражания. Демонстрация техник продажи как один из методов обучения на тренинге и в салоне "на рабочем месте".	Участники структурируют свой опыт продажи и изучат основные техники, применяемые в процессе продажи, приобретут навыки продажи и смогут их использовать в процессе демонстрации.
5. ОЦЕНКА эффективности обучения. Что значит брак в работе тренинга? Отслеживание эффектов и результатов обучения на тренинге. Методы сбора и анализа информации. Необходимость и своевременность достижения задач обучения.	Участники смогут отслеживать результат обучения и при необходимости влиять на него в лучшую сторону.

К концу тренинга участники смогут:

Поддерживать баланс теории и практики в бизнес – тренинге используя Цикл Колба;

Развить ключевые навыки бизнес – тренера и навыки работы с аудиторией;

Использовать эффективные методы обучения на тренинге;

Использовать формулу мотивирующей обратной связи;

Использовать инструменты работы с установками участников группы для мотивации на активное обучение продажам;

Cоставить банк упражнений и заданий для развития навыков необходимых на всех этапах продажи.

Структурировать свой опыт продажи и развить навыки продажи более высокого уровня,

Отслеживать результат обучения и при необходимости влиять на него в лучшую сторону.

Представленная программа тренинга является ОБЩЕЙ и предназначена для адаптации под конкретные задачи и запросы клиентов, с учетом специфики бизнеса и уровня подготовленности участников.

Для подготовки программы с учетом особенностей Вашего бизнеса, пожалуйста, воспользуйтесь услугой «Обратный звонок». Эта услуга гарантирует, что с вами свяжется специалист компании Global Headway.