Жесткие переговоры

Методика тренинга:

20% времени - теоретический материал,

80% времени - практические упражнения, направленные на отработку навыков обучающихся.

Формат тренинга:

продолжительность тренинга - 2 дня (по 8-часов),

размер группы - 12-14 человек.

Структура тренинга:

1. Эмоциональная подготовка к жестким переговорам:

Постановка целей, анализ ситуации, осмысление позиции другой стороны до начала переговоров.
Определение крайних условий и границ в переговорах.
Планирование возможных сценариев

2. Установление и поддержание контакт с оппонентом в атмосфере напряженности:

Что у уверенного человека в нутрии?
Понятие эмоциональной компетентности.
Техники снижения напряжения.
Техники поддержания необходимого эмоционального фона для ведения конструктивного диалога.

3. Стратегии поведение в жестких переговорах.

Различные коммуникативные стратегии их преимущества и недостатки.
Тактики, используемые в жестких переговорах.

4. Противостояние давлению и манипуляции, выход из сложных ситуаций в переговорах:

Как определить вовремя, что вами манипулируют.
Распространенные приемы манипуляции в переговорах.
Методы противостояния манипуляциям.

5. Завершение жестких переговоров.

Сохранение отношений с оппонентом.
Перерывы в жестких переговорах.
Правила отказа.
Подведение итогов переговоров.
Анализ переговоров.

Концу тренинга участники смогут:

Подготовиться и ожидать возникновения различных ситуаций в ходе переговоров;

Использовать техники установления и поддержания контакт с оппонентом в атмосфере напряженности;

Использовать эффективные стратегии поведения в жестких переговорах;

Применять техники противостояния давлению и манипуляции;

Выстраивать переговоры, сохраняя отношения с оппонентом;

Почувствовать уверенность в своих силах при ведении переговоров.

Представленная программа тренинга является ОБЩЕЙ и предназначена для адаптации под конкретные задачи и запросы клиентов, с учетом специфики бизнеса и уровня подготовленности участников.

Для подготовки программы с учетом особенностей Вашего бизнеса, пожалуйста, воспользуйтесь услугой «Обратный звонок». Эта услуга гарантирует, что с вами свяжется специалист компании Global Headway.