Вопросы и ответы

Мы всегда учитываем особенности компании-заказчика и не предлагаем «шаблонных» тренингов.

Каждый тренинговый проект предполагает проведение тщательной преддтренинговой диагностики на нескольких уровнях: индивидуальном, групповом и организационном. Она проводится с HR-специалистами компании-заказчика, руководителями сотрудников, для которых планируется обучение, и непосредственно с участниками обучения.

Диагностика позволяет наиболее полно учесть потребности клиента и разработать программу под специфику бизнеса компании и особенности деятельности участников тренинга. В ходе диагностики определяются задачи предстоящего обучения и критерии оценки его эффективности. По результатам диагностики мы разрабатываем программу тренинга, методические материалы, упражнения, ситуационные задачи и т.д.

Программа тренинга полностью согласуется с компаниями-заказчиками.Таким образом, разработка тренингового решения будет выполнена с максимальным учетом специфики деятельности именно вашей компании.

Мы всегда используем несколько методов предтренинговой диагностики:

Как правило, на разработку тренинговой программы необходимо 2 недели.

За это время мы проводим предтренинговую диагностику, планируем комплекс мероприятий посттренингового сопровождения и полностью согласовываем тренинговый проект с компанией-заказчиком.

В некоторых случаях нам требуется немного больше времени, что связано с особенностями проекта и спецификой бизнеса клиента, но все сроки оговариваются заранее.

Программы тренингов, разработанные в GH, учитывают все особенности обучения взрослых и строятся по методике CIPD с полной адаптацией к российской действительности.

В тренинговых программах используется метод интерактивного взаимодействия ведущего и участников тренинга, учитывается необходимый баланс теории и практики:

20% времени тренинга - это теоретический материал в формате мини-лекций, презентаций, дискуссий, ответов на вопросы участников, просмотров сюжетов из учебных и художественных фильмов, моделирования ситуаций и т.д.; 

80% времени тренинга - практические упражнения, направленные на отработку навыков: ситуационные задачи, ролевые и деловые игры, групповые и индивидуальные упражнения, видеозапись с последующим анализом и т.д.
 

Все участники тренингов получают комплект методических материалов в зависимости от темы тренинга и особенностей программы обучения.

Для оценки эффективности проведенного обучения используется несколько методов.

Есть 2 группы посттренингового сопровождения.

1-я группа методов используется всегда и является обязательной составляющей программы обучения.

Каждое мероприятие посттренингововго сопровождения используются в определенный период времени после тренинга.

2-ая группа методов применяется в определенных программах, предполагающих их обязательное использование, а также в случае заинтересованности заказчика.

По окончании тренинга эксперт GH готовит обязательный отчет по результатам тренинга.

Отчет включает следующие блоки:

Формат отчета по результатам тренинга может быть заранее согласован с компанией-заказчиком.

Как правило, подготовка ассессмент-центра занимает около 2 недель. Подготовка отчетов 1 - 2 недели.

Сроки могут зависеть от некоторых важных параметров:

Существует определенный стандарт, придерживаясь которого мы достигаем необходимой валидности данного метода.

К стандартам, позволяющим качественно реализовать данную услугу относятся:

В некоторых компаниях стрессоустойчивость является одной из ключевых компетенций сотрудников, которая также оценивается. Однако это происходит не всегда. В каждом конкретном случае мы стремимся создать максимально комфортную атмосферу для участников оценки.

Наша основная задача в ходе разработки и проведения ассессмент-центра учитывать тот факт, что это стрессовая процедура. Поэтому мы тщательно работаем над сценарием, планируем упражнения с учетом развития групповой динамики, соблюдаем специальную последовательность в заданиях. Важную роль в создании комфортной атмосферы играет ведущий ассессмента и, конечно же, наблюдатели.

Валидность результатов достигается, прежде всего, благодаря комплексу стандартов проведения данной процедуры.

Да, такая возможность существует. Представители компании могут выступать в роли наблюдателей в ряде ситуаций и при соблюдении определенных условий.

Во-первых, при необходимости оценить очень узкоспециализированные знания.

Во-вторых, когда ассессмент-центр передается компании для внутреннего использования, создается специальная команда внутренних наблюдателей заказчика.

В-третьих, если руководитель хочет непосредственно присутствовать при оценке сотрудников. Например, если формируется команда под конкретный проект и конкретного руководителя.

Следует отметить, что с претендентами на роль наблюдателей от компании проводится очень серьезная работа:

На начальном этапе за каждым из наблюдателей от компании мы закрепляем наставника, который проводит подготовку в индивидуальном формате, организуем стажировки с совместным участием в ассессмент-центрах.

Компания-заказчик получает проведенное исследование и оценку сотрудников, а также подробный отчет по персоналиям.

В течение 1-2 недель компания-заказчик получает отчет, в котором представлены:

Так же предоставляется информация в виде сводных результатов:

Любой отчет может быть расширен и предоставлен с учетом пожеланий конкретной компании-заказчика.

В отличие от ассессмент-центра центр развития направлен не только на оценку компетенций участников, но и на их развитие.

Технология подбирается в зависимости от задач, которые необходимо решить:

Мы уверены, что в рамках любого тренинга должны развиваться определенные компетенции. Поэтому даже в рамках тренингов по объединению и сплочению коллектива мы всегда работаем над развитием навыков участников.

Как правило, при организации командообразующих мероприятий, компании-провайдеры предлагают программы с исключительно объединяющим эффектом.

Эксперты компании Global Headway, помимо непосредственно сплочения, в любой программе стремятся дать возможность участникам получить знания и развить необходимые навыки. Такие мероприятия реализуются как праздник новых знаний и возможностей.

Тренинги по командообразованию в GH - это не штатные мероприятия, а четко продуманные и спланированные программы, которые решают важные для заказчика задачи:

В зависимости от поставленной перед нами задачи, мы предлагаем несколько вариантов каждого тренинга по командообразованию.

Это тренинги, в рамках которых все упражнения и теоретические блоки объединены сюжетной линией. Участники так же, как и в ходе стандартных тренингов, выполняют задания, анализируют свой опыт, приобретают навыки, только все это происходит по интересному и захватывающему сценарию.

Сюжетная линия разрабатывается в соответствии с задачами обучения и позволяет включить участников в рабочий процесс с первых минут обучения. Как правило, подобные тренинги создаются как штучный продукт и проводятся как особенное обучающее мероприятие, сопровождающееся не просто развитием необходимых навыков в рамках тренинговых задач, а как захватывающее, соревновательное мероприятие. Сюжет бросает вызов участникам и заставляет их максимально активизироваться, создает атмосферу приключения, логически объединяет все теоретические и практические блоки.

При реализации данных проектов важно все: и политика компании в отношении кадрового резерва, и правильный расчет необходимого количества резервистов, использование их знаний и навыков для решения задач компании, а также оправданные ожидания резервистов.

Очень важно относится к программе не как к модной тенденции, а изначально определять задачи, которые призваны решить резервисты, а также должности, которые они должны занять в будущем. Можно с уверенностью говорить о том, что проведение программы кадрового резерва становится неоправданным, когда обученные и подготовленные резервисты уходят из компании по причине отсутствия карьерного продвижения и роста.

Для отбора кандидатов в кадровый резерв можно использовать целый ряд технологий. Всегда важно исходить из задач и возможностей, а также учитывать простоту метода, его валидность и экономическую эффективность.

В своей практике мы используем: барьерометрию, результаты ежегодной аттестации, показатели эффективности деятельности сотрудников, рекомендации руководителей, специальное анкетирование, тесты способностей, интервью по компетенциям, бизнес-симуляции. На сегодняшний день наиболее валидным методом оценки, неоднократно доказавшим свою эффективность при отборе кандидатов, является технология ассессмент-центра.

Для получения наиболее высокого результата лучше использовать несколько методов одновременно. В любом случае, методы для отбора и формирования кадрового резерва необходимо подбирать или разрабатывать в зависимости от задач и критериев каждого конкретного проекта.

Основная задача данных программ – развитие компетенций, необходимых для успешной работы сотрудников на определенных должностях. Для этого важно использовать все возможные методы обучения, особенно мы бы выделили проектные задания – реализацию конкретных актуальных проектов для компании.

Проектные задания, включаемые в программу подготовки резервистов, позволяют ее участникам получить новые знания и навыки в реальных рабочих ситуациях. В то же время сама компания имеет возможность решить важные задачи и получить конкретный результат по актуальным вопросам.

Важно использовать стажировки, организовывать получение передового опыта резервистами, на которые бизнес возлагает будущие надежды. Используются также традиционные методы обучения: тренинги и семинары, самостоятельное обучение и сессии персонального коучинга. Правильно организованные и спланированные мероприятия способны существенно усилить обучающий эффект при подготовке резервистов.

Коучинг необходим, если в компании поощряется самостоятельность, ответственность и предприимчивость сотрудников, когда для успеха решения задач необходима способность сотрудников к новаторству и чувство персональной ответственности за результат.

Коучинг как технология позволяет сотрудникам открыть новые горизонты, развить инновационный подход, самостоятельность и чувство ответственности за результат.

В нашей практике мы успешно использовали коучинг при решении следующих задач:

Если программа внедрения правильно спланирована и реализована, то мы получаем как минимум улучшение рабочих отношений между сотрудниками и руководителями, повышение лояльности и вовлеченности персонала. Как максимум – разработку и реализацию новых инновационных идей и подходов в работе.

Сами руководители компаний отмечают, что улучшения происходят в следующих сферах:

Да, мы занимаемся подбором корпоративных тренеров. Более того, мы помогаем в создании корпоративных учебных центров, начиная с разработки стратегии обучения и заканчивая оценкой эффективности внедренных программ обучения.

Начиная с 1999 г. наши специалисты проводят открытый курс по подготовке корпоративных тренеров на базе Высшей школы психологии. Это отточенная на практике и проверенная временем программа, которая за 14 лет прекрасно зарекомендовала себя. Выпускники курса работают в учебных центрах ведущих российский и международный компаний. Благодаря этому курсу у нас имеется огромная база профессиональных тренеров, что позволяет за короткий срок представить необходимое количество кандидатов, которых мы реально знаем не первый год, т.к. обучали их и совместно реализовывали проекты.

Мы реализуем и комплексные консалтинговые проекты по созданию корпоративных учебных центров и университетов. Эксперты GH неоднократно на практике решали подобные задачи в различных сферах бизнеса, и мы всегда учитываем специфику предприятия, особенности бизнеса, а также задачи, стоящие перед отделом обучения.

Мы используем различные инструменты: центр оценки и развития, тренерские мастерские, специализированные тренинги.

Как правило, мы используем формат тренинга для тренеров, в котором участники с первых минут начинают развивать навыки в соответствии целями и задачами обучения.

Хотим отметить несколько важных преимуществ сотрудничества с нами: 

Мы сотрудничаем с ведущими консалтинговыми российскими и зарубежными компаниями, перенимая мировой опыт и адаптируя его к российским реалиям. Благодаря тому, что мы постоянно развиваемся и движемся вперед, мы предлагаем нашим клиентам только самые актуальные и эффективные методики и технологии!

Мы проводим тренинги в любом регионе России.

Большинство крупных компаний имеют свои представительства и отделения в регионах и стремятся внедрять там технологии и стандарты, которые приняты в Москве.

За время работы нам неоднократно приходилось реализовывать подобные проекты. Самое важное в таких проектах – понимать и учитывать специфику региона, правильно выстраивать логистику проекта и решать поставленную задачу на высшем уровне.

Если в рамках ассессмент-центра нам необходимо оценить 10-12 сотрудников одной должности и уровень развития у них 5-6 компетенций (по разработанной корпоративной модели компетенций), то процедура оценки займет 1 день и будет стоить 200 000 рублей.

В стоимость входит разработка, согласование и проведение ассессмент-центра, а также предоставление отчетов по персоналиям.

Стоимость услуги увеличивается, если необходима разработка модели компетенций; оценивается более 6 компетенций; количество участников оценки превышает 12 человек, а также в случае необходимости предоставления результатов оценки с конструктивной обратной связью по зонам развития и достижений каждому оцениваемому участнику или требуется составление индивидуальных планов развития.

Стоимость стандартных тренингов составляет от  120 000 рублей за 1 тренинговый день для группы до 15 участников. В стоимость не входят расходы на перелет и проживание тренера.

Стоимость включает: